Kargo & İade
Kargo Politikası
-
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
-
5000 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 5000 ₺ altı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
-
Kargo teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
-
Ürünleriniz özenle paketlenir. Teslimat sırasında kargo paketinizde hasar fark ederseniz, kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
İade & Değişim
-
Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış şekilde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade etmek istediğiniz ürün için sipariş numaranızla birlikte [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
İade kargo ücreti, hatalı/yanlış ürün gönderimi dışında müşteriye aittir.
-
İade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz, aynı ödeme yöntemi kullanılarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
-
Ürün değişimi talep etmeniz halinde, stok durumuna göre değişim yapılabilir.
-
Değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
